Seguindo a nossa série de artigos com dicas de gestão para escritórios de advocacia, é chegada a hora de definir a filosofia institucional, composta por Missão, Visão e Valores.
Após a construção do organograma e a estruturação das matrizes Canvas e SWOT, esse é o quarto passo da etapa de diagnóstico da gestão estratégica.
Definir esses três itens é essencial para determinar a direção do escritório, e esse processo não deve ser realizado com muita rapidez, pois o advogado empreendedor deve dedicar o tempo que julgar necessário para refletir sobre o papel de seu escritório e aonde ele quer chegar. Esses itens serão os direcionadores de sua estratégia.
Missão
A missão é a razão de existência da organização, ou seja, é o papel que ela exerce na sociedade.
Qual o negócio do escritório?
Esse tópico é, provavelmente, uma grande causa do fracasso dos escritórios quando os gestores não conseguem definir porque o escritório existe. É de extrema importância que todos os colaboradores do escritório se comprometam com a declaração de missão, pois ela irá direcionar as ações de seu planejamento. Uma declaração de missão clara e compreendida por todos afasta o risco de propósitos conflitantes, evitando desgastes e falta de foco durante a execução de seu planejamento.
Visão
A visão do escritório sempre deve se remeter ao futuro e deve estar relacionada aos seus objetivos.
Como o escritório será no futuro?
É o sonho que os gestores desejam alcançar. A visão deve ter aderência a realidade, deve conter uma descrição concisa, porém audaciosa, e deve contemplar os interesses dos colaboradores, clientes e gestores. Também deve motivar os colaboradores a trabalhar em direção aos objetivos estratégicos do escritório.
Valores
Valores são crenças duradouras referentes a modos de conduta das pessoas que dirigem o escritório, é o modo como ela deseja que seus colaboradores ajam.
O que é importante para o escritório?
É o conjunto de filosofias e conceitos que os gestores e sócios do escritório respeitam e praticam. São ideais que devem servir de inspiração para todas as pessoas dentro do escritório e dizem respeito a tudo que não se está disposto a abrir mão, como ética e honestidade.
Para exemplificar, listamos a seguir alguns exemplos de Missão, Visão e Valores de escritórios brasileiros. Eles foram selecionados sem obedecer qualquer critério de porte, localização, conteúdo ou desempenho, apenas para que vocês possam ter conhecimento do que o mercado tem praticado.
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Exemplo 1: Tozzini Freire
Nossa Missão:
Prover, com integridade e inovação, as melhores soluções jurídicas aos nossos clientes e contribuir para o aprimoramento da sociedade brasileira com diversidade, inclusão e responsabilidade social.
Nossa Visão:
Ser a primeira escolha dos clientes e dos talentos jurídicos e destacar-se na elite das sociedades de advogados brasileiras.
Nossos Valores:
● Empreendedorismo e geração de valor para nossos clientes
● Qualidade absoluta
● Integridade e transparência
● Criatividade e inovação
● Meritocracia
● Cooperação e respeito
● Diversidade e inclusão
● Disciplina e gestão de consequência
Exemplo 2: Pinheiro Neto
Missão
Atender nossos clientes em todas as áreas do direito, no alcance de seus objetivos, com criatividade, segurança e eficiência. Atrair e desenvolver os melhores talentos, para oferecer serviços de vanguarda. Aprimorar e compartilhar constantemente o conhecimento. Praticar e transmitir valores éticos.
Visão
Acreditamos no aperfeiçoamento da sociedade pelo Direito. E numa advocacia compromissada com a ética, responsabilidade, excelência das soluções legais, satisfação de nossos clientes e realização pessoal de nossos integrantes.
Valores
● Valorização das pessoas
● Qualidade
● Comprometimento
● Trabalho em equipe
● Integridade
Exemplo 3: Peter Filho, Sodré & Rebouças
Missão
Fornecer aos nossos clientes, o mais comprometido e técnico acompanhamento jurídico-penal, seja desenvolvendo serviços com foco na gestão de riscos e compliance, seja exercendo com zelo o seu direito de defesa.
Visão
Consolidar a confiança e o reconhecimento dos clientes, parceiros e da comunidade jurídica e expandir nossos serviços para os principais mercados do estado do Espírito Santo e da região Sudeste.
Valores
Qualidade no atendimento aos clientes;
Comprometimento;
Ética e Integridade;
Respeito às pessoas;
Disciplina;
Defesa intransigente dos direitos;
Responsabilidade social;
Zelo por um bom ambiente de trabalho.
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Leia também "Por que devo elaborar Missão, Visão e Valores do meu Escritório de Advocacia?": https://www.duolinea.com.br/post/por-que-devo-elaborar-missao-visao-e-valores-do-meu-escritorio-de-advocacia
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